Contactez-nous
Comment nous faire parvenir vos Support Initiaux?
2 possibilités s'offrent à vous.
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Vous habitez LYON :
Il vous suffit de remplir le formulaire de contact, en précisant l'objet de votre demande. Nous vous enverrons alors un email de confirmation accompagné d’un devis provisoire.
Nous vous proposons ensuite de venir chez vous gratuitement récupérer vos cassettes. -
Vous êtes en France Métropolitaine :
Il vous suffit de remplir le formulaire de contact, en precisant l'objet de votre demande. Nous vous envoyons un email de confirmation accompagné d’un devis provisoire. Une fois celui-ci accepté, il vous suffit de l'imprimer et de le renvoyer par colis accompagné de vos cassettes protégées afin de prévenir tout dommage durant leur transport.
Délais de transfert
5 à 10 jours ouvrés** à réception du Support Initial.
Que se passe-t-il à la réception de votre commande ?
Dès réception, nous vous en confirmons l'arrivée, par email.
Nous vérifions le contenu de votre envoi ainsi que votre devis. Si nous constatons que celui-ci ne correspond pas à la marchandise reçue, nous vous soumettons un nouveau devis pour acceptation. Nous vous indiquons aussi un délai approximatif de réalisation.
Lorsque le transfert est terminé, nous vous avisons par email.
Dès réception de votre règlement, par chèque à l’ordre de Media RC, nous effectuons l'envoi de votre commande, accompagnée de vos films en colissimo, avec la facture acquittée. Les frais de ports s’élèvent à 10 Euros*.
Un dernier email vous sera alors envoyé afin de vous communiquer le numéro de suivi du colissimo.
Pour les habitants de Lyon, la remise peut s’effectuer en main propre et ainsi éviter tous frais de ports.
(*) Tous nos prix sont calculés et facturés H.T., selon l’article 293B du CGI.
(**) MEDIA RC est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 19h.